Frågor och svar - hyresgäst

Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? I så fall hittar du svaren här!

  • Min sambo ska flytta och han står på kontraktet, går det att överlåta kontraktet på mig?

  • Det kan finnas möjlighet till överlåtelse, både om du står på kontraktet och om du inte gör det, under förutsättning att vissa kriterier är uppfyllda. För mer detaljer, kontakta BoButiken via mail eller telefon till 044-780 32 00 (växel)

  • Jag har kallt i min bostad, vad gör jag?

  • ABK:s standard är att det i våra bostäder ska vara 20-21 grader på dagen och 18-19 grader på natten (mäts minst en meter in från yttervägg samt minst en meter från golvet). Har du kallare än så flera dagar i sträck kontaktar du felanmälan.

    Är radiatorerna i bostaden kalla behöver det inte innebära att de inte fungerar, utan beror troligen på att temperaturen är rätt i bostaden.

     

  • När får man en fri hyra för att man bott länge i samma lägenhet?

  • Det är ABK:s styrelse som varje år beslutar om och på vilket sätt trogna hyresgäster skall premieras. Det sker vanligtvis genom att jubilarerna bjuds på en månadshyra samt bjuds in till en jubileumsfest på Sommarlust i februari året efter man jubilerat. Månadshyran betalas vanligtvis ut månaden efter man har bott i 10 år.

    Som jubilar räknas de hyresgäster som haft eget avtal med ABK på samma lägenhet i tio år och som därefter bor kvar i lägenheten vid utdelningstillfället.

    Det betyder att de hyresgäster som först bott i andra hand och sen tagit över avtalet själv kan tillgodoräkna sig tiden från det datum som det egna avtalet skrevs. De hyresgäster som bor i fastigheter som köpts av ABK kan tillgodoräkna sig tiden som de haft avtal med ABK.

  • Vad ingår i grundutbudet för TV och vad kostar det?

  • Basutbudet för TV ingår alltid i hyran. Vad som ingår i utbudet kan variera och framgår av respektive fastighets kanalplan. Det kan finnas möjlighet att själv komplettera med ett större utbud. Detta avtalas då med TV-leverantören och betalas av hyresgästen.

  • Är det OK med vilka husdjur som helst i lägenheten?

  • Det finns speciella regler om husdjur i de flesta studentbostäder. I korridorsboende är husdjur till exempel inte alls tillåtna. I övriga studentboende får husdjur inte vistas i gemensamma utrymmen.

     

    I övrigt har ABK inga direkta regler gällande husdjur i lägenhet. Däremot kan den allmänna regeln att "sundhet, ordning och gott skick inom fastigheten" tillämpas även på husdjur. Orsakar djuret olägenheter i fastigheten, (dålig lukt eller dylikt) riskerar en hyresgäst att bli av med lägenheten. Vidare finns en lag som säger att husdjur ska hållas under sådan uppsyn att de "med hänsyn till sin natur" inte orsakar skador eller olägenhet.

  • Vad kostar det att glasa in balkongen?

  • Det varierar från fastighet till fastighet och är inte heller möjligt över allt. Kontakta ditt BoServicekontor för att få reda på vad som gäller i ditt fall.

  • Kan jag lägga till min sambo på hyreskontraktet?

  • Nej. Vi lägger inte till nya personer på befintliga kontrakt.

  • Är det tillåtet att ha inneboende?

  • Du får bo tillsammans med vem du vill i lägenheten. Du får också ha inneboende i lägenheten utan att be om lov om du själv bor där. Du kan inte överlåta hyresrätten till en inneboende utan tillstånd.

    Undantag gäller för studentrum där det inte är tillåtet med stadigvarande inneboende.

  • Får man förvara sin barnvagn eller cykel i trapphuset utanför lägenhetsdörren?

  • Enligt lagen om skydd mot olyckor får ingenting förvaras i trapphus / loftgång. Utplacerade saker som exempelvis cyklar, barnvagnar, skor, dörrmattor, möbler och soppåsar kan försvåra eller förhindra en utrymning om det börjar brinna. Följs inte detta skickar vi ut störningsbrev, vilket i förlängningen kan leda till uppsägning.

    Enda undantaget gäller rollatorer där det i vissa fastigheter är tillåtet att förvara rollator i trapphuset (endast i entréplan). Hör med fastighetsansvarig om vad som gäller i din fastighet.

  • Vilket datum sätts värmen på i lägenheten?

  • Förr i tiden så stängdes värmen av vid ett bestämt datum på våren och sattes på vid en bestämd dag på hösten. Så fungerar det inte numera. Det är i stället utetemperaturen som avgör om värmen skall slås av eller sättas på. När det börjar bli kallt på hösten så är vår utrsutning inställd så att värmen slås på om temperaturen går under 10 grader på natten.

  • Kan man få kodlås installerat i fastigheten?

  • Vi är positiva till alla förbättringar av trygghet och säkerhet. Installation av kodlås och t.ex låsbrickor och porttelefoner sker i flera av våra fastigheter. För att kunna genomföra denna åtgärd som kostar en hel del pengar krävs dock att minst 50% av hyresgästerna i fastigheten godkänner det. Kostnaden varierar beroende på hur många lägenheter och entréer det finns men hamnar oftast mellan 50-100:-/mån. Kontakta fastighetsansvarig eller BoService om du vill veta mer.

  • Får man ha akvarium i sin lägenhet?

  • Vill du ha ett akvarium i din lägenhet är det inget som ABK lägger sig i. Tänk bara på att om du är oaktsam med detta och en vattenskada inträffar kan du få betala stora summor för sanering och reparationer.

  • Hur kan man fräscha upp sin lägenhet?

  • Det finns stora möjligheter att sätta sin personliga prägel på lägenheten med hjälp av tillval. Du kan läsa om tillvalsmöjligheterna här. Du bör också prata med ditt BoServicekontor för att få reda på vad som gäller där du bor.

    Du kan själv fixa till din bostad, exemeplvis måla om väggarna. Tänk på att det blir fackmannamässigt gjort, annars kan du få betala för att återställa om du flyttar.

  • Får man grilla på balkongen?

  • Om du vill grilla på balkongen är det el-grill som gäller. Aldrig öppen eld. Du måste också visa stor hänsyn så att det inte ryker in hos grannarna.

  • Vad menas med HLU?

  • ABK använder sig av HLU, Hyresgäststyrt LägenhetsUnderhåll. Det innebär att du har möjlighet att påverka utseendet på din bostad. Exempelvis får du själv välja färg ur vårt sortiment när det är dags för ommålning i din lägenhet.

    En del underhåll sker när något är utslitet. Detta gäller exempelvis vitvaror. Annat underhåll följer intervaller, exempelvis kan du få ommålat i din lägenhet var 13 år och ny golvmatta/slipning av parkett var 20 år.

    Du kan också mot en avgift få underhåll utfört tidigare än planerat. Då betalar du för den återstående tiden av intervallet.

    Du kan själv fixa till din bostad, exemeplvis måla om väggarna. Tänk på att det blir fackmannamässigt gjort, annars kan du få betala för att återställa om du flyttar.

    Beställa underhåll

    En gång om året kommer du att få ett erbjudande om underhåll hemskickat. Erbjudandet visar när och vilket underhåll som utförts i lägenheten. Det visar också när nästa underhållsåtgärd är planerad och i vilket utrymme åtgärden kan utföras. Det är endast vid detta tillfälle du kan beställa underhåll och även eventuellt tillval.

    Avstå och få rabatt

    Du kan även välja att avstå från det planerade underhållet i din lägenhet. Då får du HLU-rabatt, så länge du avstår renovering samt bor kvar i din lägenhet. Rabatten dras automatiskt på aprilhyran, med start ett helt kalenderår efter inflyttning.

    Duschdraperi, duschlister och persienner tillhör inte bostaden och omfattas inte av underhåll. Behöver dessa bytas ut står du som hyresgäst för kostnaderna.

    Ditt BoServicekontor hjälper dig om du har frågor om underhåll.

  • Är det möjligt att hyra ut sin lägenhet i andra hand?

  • ABK följer hyreslagen när det gäller uthyrning i andra hand. Det innebär att någon annan under begränsad tid kan hyra din lägenhet, om något av följande gäller.

    -Du ska arbeta eller studera på annan ort.

    -Du ska göra en långresa.

    -Du ska prova att bo ihop med någon i hans eller hennes lägenhet.

    -Du ska vistas en längre tid på sjukhus.

    Du måste ha ABKs samtycke för att få hyra ut sin lägenhet i andra hand. Detta gäller också om du lånar ut lägenheten utan att ta någon hyra. Den som utan lov upplåter sin hyreslägenhet riskerar att förlora den. Den som bor i andra hand har inte automatiskt rätt att överta ditt förstahandskontrakt. Även när du inte själv bor i lägenheten har du ansvar för att hyran betalas i tid. Andrahandsuthyrning är bara möjlig under begränsad tid.

  • Kan man se på ABKs hemsida om det finns några lediga bilgarage i mitt område?

  • Ja

  • Vad innebär det att man tar över städansvaret om man flyttar in tidigare?

  • Flyttar du in enligt hyreslagen, har du tillträde till lägenheten klockan 14.00 första vardagen i månaden. Då kan du också ställa krav på ABK att lägenheten ska vara städad. Har avflyttande hyresgäst missat detta måste du anmäla detta omedelbart (inom 24 timmar). Vi ser till att det blir gjort och vi kan i efterhand debitera avflyttande för detta.

    Gör du en annan överenskommelse och flyttar in vid annan tidpunkt övertar du själv ansvaret för att lägenheten ska lämnas städad. Skulle avflyttande hyresgäst då ha missat i städningen får du själv åtgärda detta.

  • Får man måla hur man vill i sin lägenhet?

  • Rent allmänt är det så att man får lov att själv måla om eller tapetsera om i sin lägenhet. Det får inte göras i extrema färger och man måste se till att det blir fackmannamässigt utfört. Om inte, kan man bli skyldig att återställa eller bekosta återställandet. Är du osäker så kontakta fastighetsansvarig eller ditt BoServicekontor.